Wil je jouw aankoop ruilen of retourneren? Hieronder vind je alle informatie.

Binnen hoeveel dagen kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren?
Je kunt je online aankopen binnen 14 dagen retourneren. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat het artikel bij je is bezorgd.

Hoe ruil of retourneer ik mijn artikel?
Er zijn 2 mogelijkheden om artikelen te ruilen of te retourneren:
Je retourneert het artikel middels de post. Stuur ons een berichtje met jouw retouraanvraag en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op voor de retourprocedure. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wanneer mag ik een artikel ruilen of retourneren?
Retourneren of ruilen kan alleen als het product compleet is, niet gebruikt en in de originele (niet beschadigde) verpakking zit. Je wordt terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt.  

Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Onze VOEZEN worden in een stevige kartonnen brievenbusdoos verstuurd, verpakt in vloeipapier. Mocht ondanks deze stevige verpakking toch je VOEZ beschadigd aankomen, dan krijg je uiteraard een nieuw product. Het beschadigde product kun je retour sturen. Deze retourkosten zijn voor rekening van Studio-LOS.

Andere vraag?
Een andere vraag? Stuur ons een berichtje! Wij proberen je vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

 

 

© 2018 - 2021 voez | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Ook een eigen gratis shop?